Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Cloudgrowth, Elsässer Straße 5, 16928 Pritzwalk (nachfolgend „Betreiber“) und den Nutzern der Plattform Plopp. sowie der dazugehörigen mobilen App.

Die Plattform bietet Services sowohl für gewerbliche Partnerunternehmen (nachfolgend „Partner“ oder „Händler“) als auch für Endverbraucher (nachfolgend „Kunden“).

2. Leistungsbeschreibung des Betreibers

Der Betreiber stellt eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung zur Verfügung, mit der Partner digitale Kundenkarten und Stempelkarten erstellen, verwalten und ausgeben können.

• Für Partner: Zugriff auf das B2B-Merchant-Dashboard zur Erstellung von Kampagnen, Einsicht in Kundenstatistiken sowie die Bereitstellung eines QR-Code-Scanners zur Stempelvergabe.
• Für Kunden: Speicherung digitaler Pässe direkt im Apple Wallet oder Google Wallet und das Sammeln von Stempeln/Punkten bei teilnehmenden Partnerunternehmen.

3. Registrierung und Vertragsschluss

Die Nutzung des B2B-Dashboards setzt die Erstellung eines Partner-Accounts voraus. Der Vertrag kommt mit der Aktivierung des Partner-Accounts durch den Betreiber zustande. Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Nutzungsvertrags.

Kunden können Stempelkarten ohne Registrierung nutzen, indem sie den Pass in ihr Wallet laden. Für erweiterte Funktionen (z.B. Backup der Karten) kann eine Registrierung innerhalb der App erforderlich sein.

4. Pflichten der Partner (Händler)

Der Partner verpflichtet sich, die gesetzlichen Vorschriften des Datenschutzes (insbesondere der DSGVO) und des Wettbewerbsrechts einzuhalten.

Der Partner ist selbst dafür verantwortlich, vor der Erfassung von E-Mail-Adressen und dem Versand von Benachrichtigungen die erforderlichen Einwilligungen (Opt-In) der Kunden einzuholen und zu dokumentieren. Der Missbrauch der Stempelvergabe oder die Diskriminierung von Kunden bei der Einlösung rechtmäßig erworbener Prämien ist untersagt.

5. Bedingungen für das Sammeln und Einlösen

Die Bedingungen für den Erhalt eines Stempels sowie die Art der Belohnung (z.B. „10. Kaffee gratis“) werden ausschließlich vom jeweiligen Partner festgelegt. Der Betreiber haftet nicht für die Nichteinlösung oder den Entzug von Prämien durch einen Händler.

Gesammelte Stempel sind nicht auf andere Personen übertragbar und besitzen keinen Barwert.

6. Preise, Zahlungsbedingungen und Kündigung

Die Preise für die gewerbliche Nutzung durch Händler richten sich nach den jeweils aktuellen Tarifen auf der Website. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern sie nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Haftungsausschluss

Der Betreiber haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden unbeschränkt.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die ständige Verfügbarkeit der Wallet-Infrastruktur von Apple und Google kann nicht garantiert werden.

8. Änderungen der AGB

Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens vier Wochen zu ändern. Sofern der Nutzer der Änderung nicht innerhalb dieser Frist schriftlich widerspricht, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern es sich beim Partner um einen Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Betreibers.